GoogleDas sagen Kandidaten über Werkia4,9

IT-Teamleiter:in Service & Support (m/w/d)

Klick hier, für die vollständigen Informationen
MontageJeden Abend zuhause
Urlaub30 Tagepro Jahr

Vorteile

  • Urlaubsgeld und Jahressonderzuwendung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten mit Homeoffice-Anteil
  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und kostenfreie Parkplätze
  • Jobbike
  • Duschen, Umkleiden und Spinde für Radfahrende
  • Vorsorgeuntersuchungen durch eine Betriebsärztin
  • Kantine

Zum Unternehmen

Einsatzgebiet
Klick hier, für die vollständigen Informationen
Tätigkeitsfeld
Kommunikations- und Datentechnik, Kundendienst / Service
Beschäftigung
Vollzeit
Arbeitszeit
Flexible Arbeitszeiten
Starttermin
Ab sofort
Urlaubstage
30 Tage
Fahrzeit
Zählt nicht als Arbeitszeit
Kontakt aufnehmen

Zuständigkeiten

  • Du leitest den IT-Service und -Support für Deutschland und die Niederlande und entwickelst ihn weiter
  • Du führst und entwickelst ein Team von sechs IT-Service- und Support-Spezialist:innen
  • Du stellst die Bearbeitung, Lösung und Eskalation von IT-Störungen und Serviceanfragen sicher
  • Du bist zentrale Ansprechperson für Endanwender:innen, IT-Teams und externe Dienstleister
  • Du überwachst Service-Kennzahlen und SLAs und optimierst die IT-Serviceprozesse
  • Du verantwortest die europaweite Beschaffung und Verwaltung von IT-Assets über deren gesamten Lebenszyklus
  • Du koordinierst die Serviceabdeckung nach globalen IT-Standards
  • Du unterstützt operative Aufgaben der IT-Infrastruktur gemeinsam mit dem zentralen IT-Team

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder IT, eine vergleichbare Qualifikation oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration
  • Du hast Erfahrung im IT-Service und -Support oder in der IT-Infrastruktur, insbesondere in der Leitung eines Teams oder Servicebereichs
  • Du hast internationale IT-Supportteams koordiniert; Erfahrung im Produktions- oder FMCG-Umfeld ist ideal
  • Du kennst Dich mit IT-Service-Management, ITIL und Ticketing-Systemen aus
  • Du hast praktische Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Netzwerken, VPN, Telefonie und Mobile Device Management
  • Du führst und kommunizierst sicher, löst Probleme strukturiert und orientierst Dich an den Bedürfnissen der Anwender:innen
  • Du arbeitest pragmatisch und praxisorientiert und bist flexibel und belastbar
  • Du verfügst über gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen und ITIL-Zertifizierungen sind von Vorteil
Termin vereinbaren

Hier sind wir

Über uns

Die OSI International Holding GmbH ist Teil der weltweit agierenden OSI Group und zählt zu den führenden Anbietern maßgeschneiderter Lebensmittelprodukte für Foodservice und Einzelhandel. Mit über 20.000 Mitarbeitenden weltweit entwickelt die OSI Gruppe innovative und qualitativ hochwertige Produktlösungen für internationale Märkte. In Europa liegt ein besonderer Fokus auf Nachhaltigkeit, Lebensmittelsicherheit und verantwortungsvollen Tierschutzstandards. Engagement für kontinuierliche Verbesserung sowie gesellschaftliche Verantwortung prägen das Selbstverständnis des Unternehmens.

Klick hier, für die vollständigen Informationen

Job empfehlen

Kennst Du jemanden, der sich diesen Job ansehen sollte?