Mitarbeiter:in im Serviceinnendienst für Photovoltaik und Wärmepumpen (m/w/d, ZSD Solar)
Arbeitgeber
solareins GmbH
Einsatzgebiet
Schüttorf
Tätigkeitsfeld
Kundendienst / Service, PV / Solar, Wärmepumpen
Dein geschätztes Gehalt
€3,200 - €3,850
Montageaufkommen
Jeden Abend zuhause
Fahrzeit = Arbeitszeit
Nein
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Arbeitszeit
Flexible Arbeitszeiten
Starttermin
Ab sofort
Ansprechperson
Ina Marchl
Projektleiterin Recruiting und Marketing
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Jetzt bewerbenZuständigkeiten
- Du betreust Kund:innen und Partner telefonisch und per E-Mail und löst Anliegen nach Möglichkeit direkt
- Du nimmst Servicefälle auf, ordnest sie ein und dokumentierst sie für die technische Bearbeitung
- Du meldest Defekte bei Herstellern und verfolgst die Fälle bis zur Bereitstellung eines Ersatzteils oder einer Lösung
- Du koordinierst Retouren vom defekten Bauteil bis zur Gutschrift durch den Hersteller
- Du stimmst Servicetermine und benötigte Ersatzteile mit Servicetechnik, Projektkoordination und Lager ab
- Du informierst Kund:innen über den Bearbeitungsstand ihrer Anliegen
Gehalt
Zu erwartendes Gehalt
3.200€ - 3.850€
Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten
- Arbeitsplatz mit Ladepunkten für Elektroautos
- Bike-Leasing
- Wellpass
- Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
- Fachliche und persönliche Weiterbildung
Montageaufkommen
Nie
Du bist jeden Abend zuhause - Montageeinsätze mit Übernachtung gibt es nicht.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann oder Industriekauffrau oder als Elektrofachkraft
- Du kommunizierst auch mit verärgerten Kund:innen freundlich und klar
- Du arbeitest strukturiert und behältst offene Servicefälle im Blick
- Du gehst sicher mit MS Office um und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Serviceabwicklung ist von Vorteil
- Grundwissen zu Photovoltaik, Speichern oder Wärmepumpen ist von Vorteil
- Niederländischkenntnisse sind von Vorteil
Über uns
solareins ist ein deutschlandweit tätiger Verbund führender Solarteure und Wärmepumpeninstallateure. Unter einem Dach arbeiten spezialisierte regionale Fachbetriebe für Photovoltaik, Speichertechnologien, Wärmepumpen und intelligentes Energiemanagement – für Privatkunden, Gewerbe und Industrie.
Von der Planung über die Installation bis zum laufenden Betrieb begleiten die Betriebe ihre Kundinnen und Kunden mit festen Ansprechpartnern vor Ort. So verbindet solareins die Stärke einer bundesweiten Gruppe mit der Nähe und Verlässlichkeit lokaler Handwerksbetriebe.
Zur Gruppe gehören unter anderem ZSD Solar, RMW Energy, CET Technology, Schmidtlein Energietechnik und VIVA SOLAR.