Kundendienstleiter:in HKLS (m/w/d)
Arbeitgeber
HSE Haustechnik GmbH
Einsatzgebiet
Gadebusch, Deutschland
Tätigkeitsfeld
Bauleitung / Projektleitung, Heizungstechnik, Klima- & Lüftungstechnik, Kundendienst / Service, Sanitärtechnik
Urlaubstage pro Jahr
30
Montageaufkommen
Jeden Abend zuhause
Überstundenregelung
Auszahlung & Freizeitausgleich
Fahrzeit = Arbeitszeit
Nein
Firmenwagen
Ja - nur für Einsatzfahrten
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Arbeitszeit
Feste Arbeitszeiten
Starttermin
Ab sofort
Ansprechperson
Sandra Peske
Personal
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Jetzt bewerbenZuständigkeiten
- Du leitest und organisierst den Kundendienstbereich
- Du analysierst bestehende Arbeitsabläufe im Kundenservice und entwickelst diese weiter
- Du erfasst und bestellst Materialien für den Kundendienst im Bereich Heizung, Sanitär und Lüftung
- Du erstellst gemeinsam mit der verantwortlichen Bauleitung objektbezogene Wartungsverträge
- Du verwaltest und priorisierst Kundendienstanfragen und behältst die Arbeitsbelastung des Teams im Blick
- Du stellst die Qualität der erbrachten Dienstleistungen sicher
- Du organisierst und koordinierst Wartungsarbeiten und Kundentermine
- Du bereitest Wartungseinsätze technisch vor
- Du erstellst Angebote im Sanitär- und Heizungsbereich
- Du übernimmst die Auftragsabwicklung und Mängelbearbeitung
- Du unterstützt bei der Planung und Gewinnung neuer Kund:innen
Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Langfristige und sichere Beschäftigungsperspektive
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Strukturierte Einarbeitung
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Übertarifliche Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Jährliche Sonderzahlungen abhängig von Leistung und Unternehmenserfolg
- Dienstfahrzeug für dienstliche Nutzung
- Finanziell und zeitlich unterstützte Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Teamevents wie Drachenbootrennen, Bowlingabende und Tannenbaumschlagen
- Transparente Kommunikation
- Regelmäßiger Austausch und Feedback
- Möglichkeiten zur Einbringung eigener Ideen
- Gestaltungsmöglichkeiten im Arbeitsalltag
- Feste Arbeitszeiten
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Ausgleich von Mehrarbeit durch Freizeit oder zusätzliche Vergütung
- Gutes Betriebsklima
- Nachhaltiger und verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen
Montageaufkommen
Nie
Du bist jeden Abend zuhause - Montageeinsätze mit Übernachtung gibt es nicht.
Dein Profil
- Du hast zwingend eine abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich oder eine Weiterbildung zum Meister im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik
- Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Kundendienst mit, kannst aber auch mit geringerer Berufserfahrung einsteigen
- Erfahrung im SHK-Kundendienst ist von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich MSR sowie elektrotechnische Kenntnisse sind von Vorteil
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
- Du kommunizierst sicher und kundenorientiert
- Du bringst erste Führungserfahrung mit
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
Über uns
Wir sind die HSE Haustechnik GmbH und beschäftigen derzeit 248 Mitarbeiter:innen. Unser Leistungsspektrum umfasst die komplexe und fachkompetente Ausführung der gesamten Haustechnik. Dafür stehen uns moderne Arbeitsmittel, Geräte und mehr als 120 eigene, vollständig ausgestattete Fahrzeuge zur Verfügung. Seit April 2004 sind wir mit einer Niederlassung in Hamburg vertreten und bieten dort unsere Leistungen im Großraum Hamburg an. Unsere Auftraggeber kommen aus unterschiedlichen Bereichen der Wirtschaft sowie aus der öffentlichen Hand. Mit einem Jahresumsatz von knapp 40 Millionen Euro und einem Stammkapital von 1 Million Euro verbinden wir technische Kompetenz mit einer soliden Unternehmensstruktur.